עונים מהר, פותרים מהר
הפנייה שלכם מגיעה ישירות לטכנאי, לא למוקד. רוב התקלות היומיומיות, מדפסת שלא מגיבה, מייל שלא מסתנכרן, רשת שמאטה, נפתרות באותו יום, ולרוב תוך שעות.
כל השירותים
תמיכה טכנית לעסקים, מרחוק ובשטח
כשהמחשב עוצר, העסק לא יכול לחכות.
aridesk נותנת תמיכה טכנית לעסקים ולמוסדות: טכנאי מחשבים שמבין עניין עונה לכם ישירות, מתחבר מרחוק תוך דקות, ומגיע אליכם למשרד כשצריך ידיים בשטח. בבית שמש, בירושלים, בבני ברק, באלעד, בפתח תקווה, בהרצליה, בתל אביב ובכל הארץ. בלי מוקד, בלי העברות, בלי להמתין על הקו.
המדפסת ברשת לא מגיבה
פנייה #4812 · נפתחה 09:12
Outlook לא מסתנכרן במזכירות
פנייה #4809 · נפתחה 08:40
הקמת עמדת עבודה חדשה
פנייה #4801 · ביקור בשטח
תמיכה מרחוק, בלי לקום מהכיסא
כ-90% מתקלות התוכנה וההגדרות נפתרות מרחוק. אנחנו מתחברים אליכם בחיבור מוצפן, רק באישורכם, מתקנים, מוודאים שהכול עובד, ומשאירים אתכם להמשיך את היום.
ומגיעים כשצריך ידיים בשטח
כרטיס רשת שנשרף, שרת שנפל או עמדה חדשה שצריך להקים. כשתקלה דורשת נוכחות, טכנאי מגיע אליכם למשרד עם ציוד וחלקי חילוף, ומחזיר אתכם לעבודה.
מה כלול בשירות
- מענה מהיר, רוב התקלות נפתרות תוך שעות
- תמיכה מרחוק מאובטחת ומיידית
- טכנאים מנוסים שמגיעים גם לשטח
- מעקב אחרי כל פנייה בפורטל הלקוחות
- טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת
- זמינות גבוהה בימי העבודה
- שירות בעברית, בלי מתווכים
- קריאות דחופות של עסקים מקבלות עדיפות
שירותים נוספים
מתקלה נקודתית ועד הקמת תשתית שלמה. תגידו מה צריך, אנחנו נהיה שם.
מכירת מחשבים
כל סוגי המחשבים לעסקים ולפרטיים, והרכבה מותאמת אישית לעריכת וידאו, סאונד, גרפיקה ותלת מימד. יש דגם מדויק? נחזור עם מחיר מעודכן.
שרתים ורשתות
הקמה, תחזוקה ואבטחה של תשתיות רשת. מעסק קטן ועד ארגון עם מאות עמדות.
תחזוקת עסקים
חבילות תחזוקה חודשיות: ניטור, עדכונים וטיפול מונע. שהתקלות לא יפתיעו אתכם.
גיבוי ואחסון
גיבוי אוטומטי בענן ובשטח. כי לאבד מידע זה לא משהו שקורה רק לאחרים.
ייעוץ טכנולוגי
לא בטוחים מאיפה להתחיל? נשב ביחד, נבין מה חסר, ונבנה תוכנית.