תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: מרץ 2026
ברוכים הבאים לאתר aridesk (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי aridesk, עסק לפתרונות מחשוב ושירותי IT (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי שימוש אלו. הגלישה באתר ו/או השימוש בשירותים מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים להלן.
כללי
תנאי שימוש אלו מהווים הסכם מחייב בינך (להלן: "המשתמש") לבין החברה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, אנא הימנע משימוש באתר. החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש בכל עת, וכל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לשינויים.
תיאור השירותים
האתר מספק מידע אודות שירותי מחשוב ו-IT הניתנים על ידי החברה, וכן גישה לפורטל לקוחות הכולל:
- מעקב אחר הזמנות ופרויקטים
- פתיחה וניהול פניות תמיכה
- צפייה בפרטי חשבון ועדכונם
- קבלת עדכונים בדוא"ל על סטטוס הזמנות ופניות
הרשמה וחשבון משתמש
חלק מהשירותים באתר דורשים הרשמה ויצירת חשבון. בעת ההרשמה, הנך מתחייב כי:
- כל המידע שתמסור הוא נכון, מדויק ומלא
- תעדכן את פרטיך בהתאם לכל שינוי
- תשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך ולא תאפשר לאחרים להשתמש בחשבונך
- תודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך
החברה רשאית לסרב לאשר הרשמה או לבטל חשבון קיים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שתינתן למשתמש הודעה על כך.
שימוש מותר באתר
הנך רשאי להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאי שימוש אלו. בפרט, אסור:
- להשתמש באתר באופן שעלול לפגוע, להשבית, להעמיס או לפגום באתר
- לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות האתר, לשרתים או למאגרי המידע
- להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות מתוכן האתר ללא אישור מראש
- להעלות תוכן מזיק, פוגעני, מאיים, מטריד או בלתי חוקי
- להתחזות לאדם אחר או לגוף כלשהו
- להשתמש באתר לצורכי ספאם, פישינג או כל פעולה זדונית אחרת
קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות אך לא רק, טקסטים, עיצוב גרפי, לוגואים, סימני מסחר, תמונות, תוכנה וקוד מקור, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם, והם מוגנים על ידי דיני קניין רוחני בישראל ובעולם.
אין להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשכפל, לפרסם, לתת רישיון, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשתמש בכל דרך אחרת בתכני האתר ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.
אחריות מוגבלת
האתר והשירותים ניתנים "כמות שהם" (AS IS) ו"כפי שזמינים" (AS AVAILABLE), ללא כל מצג או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.
החברה אינה מתחייבת כי:
- האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות
- האתר יהיה זמין בכל עת
- המידע באתר יהיה מדויק, מלא או עדכני בכל רגע נתון
- האתר יהיה חופשי מווירוסים או רכיבים מזיקים
בשום מקרה לא תחול על החברה אחריות לנזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, לרבות אובדן רווחים, אובדן מידע או הפסד עסקי, הנובעים מהשימוש או מחוסר היכולת להשתמש באתר ובשירותים, גם אם החברה יודעה על אפשרות לנזקים כאמור.
זמינות השירות
החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על זמינות האתר והשירותים, אולם אינה מתחייבת לזמינות רצופה וללא תקלות. החברה רשאית להפסיק או להשעות את השירות, כולו או חלקו, לצורך תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת, ללא הודעה מוקדמת. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה בגין הפסקה או השעיה כאמור.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. קישורים אלו ניתנים לנוחות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפעולות של אתרים אלו. הגישה לאתרים חיצוניים היא על אחריות המשתמש בלבד.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה ונציגיה, בגין כל נזק, הפסד, תביעה, דרישה או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלו על ידי המשתמש או משימוש בלתי מורשה באתר.
ביטול והשעיית חשבון
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לסגור חשבון של משתמש שהפר את תנאי השימוש, ביצע פעולות בלתי חוקיות, או פגע בפעילות האתר או במשתמשים אחרים. המשתמש רשאי לבקש סגירת חשבונו בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
הפרדת סעיפים
אם סעיף כלשהו בתנאי שימוש אלו ייקבע כבלתי תקף או בלתי ניתן לאכיפה, לא ישפיע הדבר על תוקפם של יתר הסעיפים, אשר יישארו בתוקף מלא.
דין חל ויישוב סכסוכים
על תנאי שימוש אלו ועל כל הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
כל מחלוקת, סכסוך או תביעה הנובעים מתנאי שימוש אלו או מהשימוש באתר ובשירותים, יידונו באופן בלעדי בבתי הדין הרבניים, לפי בחירת החברה. הצדדים מסכימים בזאת מראש לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי הדין הרבניים כאמור.
שינויים בתנאי השימוש
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף עם פרסומם. מומלץ לעיין בתנאי השימוש מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לשינויים.
יצירת קשר
לכל שאלה או בירור בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו: